Điều Khoản & Điều Kiện 88xz

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ giữa 88xz ("Công ty", "chúng tôi", "của chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn", "của bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng tại địa chỉ 88xz.club và các ứng dụng di động liên quan (gọi chung là "Nền tảng" hoặc "Dịch vụ").

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do Người dùng tạo trên Nền tảng 88xz để sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư ví": Tổng tiền thực và tiền thưởng còn trong tài khoản 88xz của Người dùng.
• "Tiền thưởng": Các khoản ưu đãi được 88xz cấp theo điều kiện khuyến mãi cụ thể, không phải tiền mặt tự do.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được rút tiền thắng cược từ tiền thưởng.
• "KYC": Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) do 88xz thực hiện để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 88xz, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Người dùng dưới 18 tuổi bị cấm hoàn toàn, tuyệt đối, không có ngoại lệ.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không đang trong tình trạng bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
4. Không thuộc diện tự loại trừ đã đăng ký trước đây với 88xz hoặc bất kỳ tổ chức kiểm soát cờ bạc có trách nhiệm nào.
5. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ — bao gồm họ tên, số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam và các thông tin khác khi được yêu cầu.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng 88xz. Việc sở hữu nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng và chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan, cũng như tịch thu toàn bộ số dư.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Cụ thể, người dùng có nghĩa vụ:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 88xz.
• Thông báo ngay cho 88xz qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không cho phép người khác (bao gồm thành viên gia đình) sử dụng tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi (số điện thoại, thông tin tài chính).
• Tuân thủ tất cả quy tắc trò chơi, điều kiện khuyến mãi và các hướng dẫn vận hành do 88xz ban hành.
• Không sử dụng Dịch vụ 88xz vì bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

88xz hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết). Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: Theo giới hạn từng phương thức — liên hệ CSKH để biết chi tiết.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 5 đến 30 phút. Trong một số trường hợp xác minh KYC hoặc bảo mật, có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Phí giao dịch: 88xz không thu phí xử lý giao dịch nạp rút thông thường. Tuy nhiên, phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do Người dùng chịu.

Để bảo vệ quyền lợi của Người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, 88xz yêu cầu tiền rút về cùng phương thức đã nạp vào và về đúng tài khoản của chủ tài khoản. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

Mọi cược đặt trên Nền tảng 88xz được coi là chính thức và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi thuật toán sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao.

• Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra tỷ lệ cược và điều kiện trước khi đặt cược. Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• 88xz có quyền hủy bất kỳ cược nào bị nghi ngờ được đặt vào lúc có lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai do sự cố kỹ thuật.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc không hoàn thành (theo quy tắc cụ thể của từng môn thể thao), tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược được hiển thị trực tiếp trên giao diện Nền tảng.
• 88xz áp dụng giới hạn thắng tối đa cho một số loại cược hoặc trò chơi nhất định. Thông tin cụ thể được công bố tại phần điều kiện từng sảnh game.

88xz cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi cho Người dùng. Tất cả tiền thưởng và ưu đãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố cùng với từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng: Chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi người, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị chỉ được nhận một lần.
• Vòng cược (x30 mặc định): Tiền thưởng cần được cược đủ số vòng quy định trước khi tiền thắng từ thưởng có thể rút ra. Ví dụ: thưởng 1.000.000 VNĐ với vòng cược x30 nghĩa là cần đặt tổng cộng 30.000.000 VNĐ.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi hết thời hạn quy định.
• Điều kiện trò chơi: Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi điều kiện hoàn thành vòng cược của tiền thưởng. Thông tin cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.

Người dùng bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong số sau đây khi sử dụng Nền tảng 88xz:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên cùng một Nền tảng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật để trục lợi. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay lỗi cho 88xz và không sử dụng số dư hay tiền thắng có được từ lỗi đó.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể cấu thành tội rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác thông qua Nền tảng.
• Chuyển tiền giữa tài khoản 88xz của các người dùng khác nhau với mục đích chuyển đổi tiền mặt hoặc lách quy định thanh toán.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên 88xz hoặc người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến: đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo sự việc lên cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

88xz cam kết thúc đẩy các hành vi chơi có trách nhiệm và cung cấp môi trường an toàn cho tất cả người dùng. Cờ bạc phải là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp cho vấn đề tài chính.

88xz cung cấp các công cụ hỗ trợ sau, hoàn toàn miễn phí và có hiệu lực ngay lập tức:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần "Cài đặt tài khoản".
• Giới hạn cược: Đặt giới hạn tối đa cho mỗi lần đặt cược hoặc tổng cược trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua: Khi đạt mức thua đặt trước, tài khoản sẽ tự động dừng nhận cược mới trong phiên.
• Tự tạm dừng: Người dùng có thể tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và bị liệt kê vào danh sách loại trừ — không thể đăng ký lại trên 88xz.

Chi tiết đầy đủ về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ được trình bày tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của 88xz.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88xz không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc có tính chất hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 88xz (sự kiện bất khả kháng).
• Mất mát do truy cập trái phép vào tài khoản bởi bên thứ ba nếu Người dùng không tuân thủ các khuyến cáo bảo mật.
• Tổn thất cờ bạc — việc thua cược là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược và hoàn toàn thuộc trách nhiệm của Người dùng.
• Lỗi, thiếu sót trong thông tin do Người dùng cung cấp dẫn đến giao dịch không thành công hoặc chậm trễ.

Trách nhiệm tổng hợp của 88xz đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

88xz có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88xz sẽ thông báo cho Người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ Nền tảng 88xz.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu Người dùng đã bật thông báo).
• Tin nhắn thông báo trong tài khoản 88xz.

Phiên bản mới của Điều khoản có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời điểm đó được coi là Người dùng chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ giao dịch hoặc quyết định nào của 88xz, Người dùng có thể liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: 88xz_support (hỗ trợ trực tiếp 24/7)
• Telegram: @88xzclub (hỗ trợ trực tiếp 24/7)

88xz cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp hơn, 88xz sẽ thông báo thời hạn xử lý cụ thể và cung cấp cập nhật định kỳ.

Các tranh chấp không thể giải quyết thỏa thuận sẽ được đưa ra phán quyết bởi cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập theo quy trình được 88xz công bố. Quyết định của cơ quan này là chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.